คำถามที่พบบ่อย

ALLPARA เป็นแพลตฟอร์ม B2B สำหรับบุคลากรทางการแพทย์ที่มีใบอนุญาต คลินิกความงาม ร้านขายยา ผู้ค้าส่ง และธุรกิจวิชาชีพอื่นที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์

ใช่ คุณต้องสร้างบัญชี ALLPARA ก่อนทำการสั่งซื้อ

เพียงลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของเราและกรอกข้อมูลวิชาชีพหรือข้อมูลบริษัทของคุณ ทีมงานของเราจะตรวจสอบข้อมูลและเปิดใช้งานบัญชีของคุณเมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์

ใช่ เราจะยืนยันบัญชีมืออาชีพก่อนที่จะสามารถสั่งซื้อได้ ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ เราอาจตรวจสอบใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ ใบอนุญาตร้านขายยา หรือข้อมูลบริษัทของคุณ

เอกสารที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจและประเทศของคุณ เราอาจขอใบอนุญาตประกอบวิชาชีพหรือใบอนุญาตประกอบวิชาชีพเวชกรรม ใบอนุญาตร้านขายยา ข้อมูลการจดทะเบียนบริษัท หมายเลข VAT หรือเอกสารอื่นที่ยืนยันว่าคุณได้รับอนุญาตให้ซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับมืออาชีพ

ไม่ได้ ALLPARA มีไว้สำหรับลูกค้ามืออาชีพและลูกค้าธุรกิจเท่านั้น

ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์หลายรายการสามารถสั่งซื้อทีละชิ้นได้ ขณะที่ผลิตภัณฑ์บางรายการหรือข้อเสนอขายส่งพิเศษอาจมีจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ

ได้ ผลิตภัณฑ์หลายรายการสั่งซื้อได้ตั้งแต่หนึ่งกล่อง ทำให้คุณสามารถทดลองผลิตภัณฑ์ก่อนสั่งซื้อในปริมาณที่มากขึ้น

ได้ สำหรับคำสั่งซื้อขนาดใหญ่ โปรดติดต่อทีมขายของเราพร้อมแจ้งผลิตภัณฑ์และจำนวนที่คุณต้องการ เราสามารถจัดทำใบเสนอราคาขายส่งเฉพาะสำหรับคุณตามสินค้าที่มีและปริมาณการสั่งซื้อ

ได้ คุณสามารถสั่งซื้อผ่านช่องทางการติดต่ออย่างเป็นทางการช่องทางใดก็ได้ของเรา รวมถึงอีเมล WhatsApp หรือติดต่อทีมขายของเราโดยตรง เพียงส่งรายการผลิตภัณฑ์และจำนวนที่ต้องการมาให้เรา ทีมงานของเราจะจัดทำใบเสนอราคาหรือคำสั่งซื้อให้คุณ

ใช่ ALLPARA เสนอราคาขายส่งสำหรับมืออาชีพ ลูกค้าที่ลงทะเบียนและได้รับการยืนยันแล้วจะเห็นราคาหลังจากเข้าสู่ระบบบัญชีของตน

ใช่ ผลิตภัณฑ์หลายรายการมีราคาตามปริมาณ โดยจะได้ราคาที่ดีกว่าเมื่อสั่งซื้อในปริมาณมากขึ้น

มี ลูกค้าประจำสามารถติดต่อทีมขายของเราเพื่อหารือเรื่องราคาเฉพาะรายและเงื่อนไขการจัดหาสินค้าอย่างต่อเนื่อง

ไม่รวม ราคาทั้งหมดแสดงโดยไม่รวม VAT และภาษีอื่นที่เกี่ยวข้อง

ได้ ในกรณีที่เป็นไปตามกฎ VAT ของสหภาพยุโรป ทั้งนี้ต้องมีหมายเลข VAT ที่ถูกต้องและเป็นไปตามข้อกำหนดของธุรกรรมข้ามพรมแดนที่เกี่ยวข้อง

มี เงื่อนไขการชำระเงินแบบ Net 30, Net 60 และ Net 90 อาจเปิดให้แก่คลินิก ร้านขายยา และบัญชีธุรกิจที่ได้รับการยืนยันและมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ โดยพิจารณาเป็นรายกรณี หากการชำระเงินแบบเลื่อนกำหนดมีความสำคัญต่อรอบการสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะประเมินทางเลือกที่เป็นไปได้สำหรับธุรกิจของคุณ

หากผลิตภัณฑ์ไม่มีจำหน่ายหลังจากที่คุณสั่งซื้อแล้ว ทีมงานของเราจะติดต่อคุณและเสนอทางเลือกที่มี เช่น ผลิตภัณฑ์ทดแทน การปรับกำหนดเวลาจัดส่ง หรือการคืนเงินสำหรับรายการที่ไม่มีจำหน่าย

ได้ หากคุณมีความต้องการซื้อเป็นประจำ คุณสามารถส่งรายการผลิตภัณฑ์รายเดือน จำนวนที่คาดว่าจะสั่ง และราคาเป้าหมายมาให้เรา ทีมงานของเราสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการและจัดการการจัดส่งอย่างต่อเนื่องตามสัญญาได้

ใช่ ผลิตภัณฑ์จัดส่งในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิมจากผู้ผลิต พร้อมฉลากดั้งเดิมและข้อมูลการตรวจสอบย้อนกลับ ตามข้อกำหนด EU MDR ที่เกี่ยวข้อง

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือทีมขายของเราก่อนทำการสั่งซื้อ เราสามารถยืนยันวันหมดอายุของผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการซึ่งมีอยู่ในสต็อกได้

ได้ คุณสามารถระบุข้อกำหนดเรื่องวันหมดอายุหรือล็อตการผลิตที่ต้องการเมื่อทำการสั่งซื้อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสินค้าคงคลังในขณะนั้น

ใช่ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นของแท้

ใช่ เครื่องมือแพทย์ที่ ALLPARA จำหน่ายสำหรับตลาดยุโรปมีเครื่องหมาย CE ตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบของสหภาพยุโรปที่เกี่ยวข้อง

ALLPARA จัดส่งไปยังประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก ยกเว้นอเมริกาเหนือ

เราทำงานร่วมกับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่มีชื่อเสียง ได้แก่ DHL, FedEx และ Schneider Transport

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับปลายทาง สินค้าคงคลัง และบริการจัดส่งที่เลือก ทีมงานของเราสามารถแจ้งระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณสำหรับคำสั่งซื้อของคุณก่อนการส่งออก

การจัดส่งแบบมาตรฐานไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคลินิกและแพทย์ ส่วนการจัดส่งแบบด่วนมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ได้ สามารถนัดรับสินค้าที่คลังสินค้าล่วงหน้าได้ โดยต้องตกลงกับทีมงานของเราก่อน

ได้ เราสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณไปยังคลินิก ร้านขายยา หรือที่อยู่จัดส่งของธุรกิจอื่นที่ได้รับการอนุมัติโดยตรง

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งออกแล้ว เราจะแจ้งข้อมูลการติดตามพัสดุเพื่อให้คุณติดตามการจัดส่งได้จนถึงปลายทาง

เรารับชำระด้วย Visa, Mastercard และการโอนเงินผ่านธนาคาร

ปัจจุบันเรารับชำระเงินเป็นสกุล EUR

คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการยืนยันเมื่อเราได้รับการชำระเงินแล้ว

ได้ เราสามารถออกใบแจ้งหนี้ล่วงหน้า (proforma invoice) ให้ก่อนการชำระเงิน

ใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้ล่วงหน้ามีอายุ 7-14 วันนับจากวันที่ออกเอกสาร

ได้ สามารถขอแก้ไขได้ก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกส่งต่อไปยังขั้นตอนการจัดส่ง

ได้ สามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ได้ตราบใดที่คำสั่งซื้อยังไม่ถูกจัดส่ง

ไม่ได้ ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้หลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว

ได้ คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่คำสั่งซื้อจะถูกส่งต่อไปยังขั้นตอนการจัดส่ง

เมื่อคำสั่งซื้อถูกส่งออกไปแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้อีก