Regulamin

Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady zakupów dokonywanych w ALLPARA AG za pośrednictwem naszej strony internetowej, ofert, faktur proforma, zamówień e-mailowych i innych kanałów sprzedaży.

Przed złożeniem zamówienia uważnie zapoznaj się z Regulaminem. Składając zamówienie w ALLPARA AG, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś niniejszy Regulamin.

1. Informacje o firmie

ALLPARA AG
Fischerweg 7
4058 Bazylea
Szwajcaria

UID: CHE-157.159.360

VAT: CHE-157.159.360 MWST

Rejestr handlowy: Kanton Bazylea-Miasto

E-mail: [email protected]

W niniejszym Regulaminie określenia „ALLPARA”, „my”, „nas” i „nasz” oznaczają ALLPARA AG.

2. Zakres stosowania

Regulamin ma zastosowanie do ofert, zamówień, sprzedaży, dostaw i powiązanych usług świadczonych przez ALLPARA.

ALLPARA dostarcza produkty na całym świecie, w tym:

• Produkty medycyny estetycznej
• Wyroby medyczne
• Wypełniacze skórne
• Produkty do mezoterapii i biorewitalizacji
• Skin boostery
• Profesjonalna pielęgnacja skóry
• Produkty kosmetyczne
• Igły, kaniule, nici i produkty powiązane
• Inne produkty medyczne, estetyczne i do pielęgnacji skóry

Wszystkie produkty mogą być kupowane, przechowywane, podawane, dystrybuowane lub odsprzedawane wyłącznie przez odpowiednio wykwalifikowanych specjalistów lub upoważnione przedsiębiorstwa.

3. Uprawnienia Klienta

Klient odpowiada za upewnienie się, że jest prawnie uprawniony do zakupu zamawianych produktów.

Wszystkie produkty oferowane przez ALLPARA są przeznaczone wyłącznie do użytku profesjonalnego i mogą być dostarczane wyłącznie uprawnionym pracownikom ochrony zdrowia, klinikom, aptekom, hurtowniom, dystrybutorom lub innym upoważnionym klientom profesjonalnym.

Przed przyjęciem lub realizacją zamówienia ALLPARA może zażądać dokumentów potwierdzających status zawodowy, dane firmy, licencje, wpisy do rejestrów lub inne informacje.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania zamówienia, jeśli wymagane warunki uprawnień lub zgodności z przepisami nie są spełnione.

4. Informacje o produktach

Dokładamy starań, aby opisy produktów, zdjęcia, specyfikacje, informacje o opakowaniach i inne informacje na naszej stronie były dokładne.

Jednakże:

• Opakowanie produktu może ulec zmianie bez uprzedzenia.
• Producenci mogą aktualizować specyfikację lub wygląd produktów.
• Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.
• Mogą wystąpić niewielkie różnice między zdjęciami na stronie a dostarczonymi produktami.
• Dostępność może zmienić się w każdej chwili.

Jeśli data ważności, numer partii, wersja opakowania lub inna szczególna cecha produktu jest istotna dla Twojego zamówienia, skontaktuj się z nami przed zakupem.

5. Dostępność produktów

Produkty prezentowane na naszej stronie są dostępne do wyczerpania zapasów.

Dodanie produktu do koszyka nie powoduje jego rezerwacji.

Jeśli produkt stanie się niedostępny po złożeniu zamówienia, skontaktujemy się z Tobą w sprawie dostępnych rozwiązań.

6. Ceny

Ceny są prezentowane lub podawane w ofertach w EUR, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

O ile nie wskazano inaczej, ceny nie obejmują:

• VAT
• Ceł
• Podatków importowych
• Podatków lokalnych
• Opłat urzędowych
• Opłat za odprawę celną
• Innych opłat nakładanych w kraju przeznaczenia lub przez inne podmioty trzecie

O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, Klient ponosi wszelkie należne cła importowe, podatki, opłaty celne, opłaty regulacyjne lub podobne należności nakładane przez organy kraju przeznaczenia.

Zastrzegamy sobie prawo do korekty błędów cenowych przed potwierdzeniem zamówienia.

7. Oferty i faktury proforma

Przed dokonaniem płatności Klient może poprosić o ofertę lub fakturę proforma.

O ile nie wskazano inaczej, oferty i faktury proforma są ważne przez ograniczony czas.

Ceny i dostępność są gwarantowane wyłącznie w okresie ważności wskazanym w ofercie i z zastrzeżeniem dostępności zapasów.

Oferta ani faktura proforma sama w sobie nie stanowi potwierdzenia zamówienia.

8. Płatność

Płatności są przyjmowane w EURO.

Klient odpowiada za to, aby ALLPARA otrzymała pełną zafakturowaną kwotę, łącznie z wszelkimi opłatami bankowymi lub pośredników związanymi z przelewem.

9. Potwierdzenie zamówienia

Zamówienie zostaje potwierdzone z chwilą otrzymania płatności przez ALLPARA.

Automatycznie wygenerowana wiadomość na stronie, potwierdzenie koszyka, oferta ani faktura proforma nie stanowią ostatecznego potwierdzenia zamówienia, dopóki płatność nie zostanie otrzymana.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia ze względów regulacyjnych, związanych ze zgodnością z przepisami, dostępnością, zapobieganiem oszustwom, błędami cenowymi lub z innych uzasadnionych przyczyn.

Jeśli po otrzymaniu płatności nie będziemy mogli zrealizować zamówienia, poinformujemy o tym Klienta i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie lub zwrot środków.

10. Zmiany w zamówieniu

Możesz poprosić o zmiany w zamówieniu przed jego wysyłką.

Zmiany zależą od dostępności produktów i możliwości operacyjnych.

Każda różnica w wartości zamówienia wynikająca z wprowadzonej zmiany musi zostać rozliczona przed wysyłką zmienionego zamówienia.

Dodawanie produktów

Produkty można dodać do istniejącego zamówienia przed jego wysyłką, w zależności od dostępności.

Przed wysyłką może być wymagana dodatkowa płatność.

Adres dostawy

Adresu dostawy nie można zmienić po złożeniu zamówienia.

Klient odpowiada za dokładne sprawdzenie danych dostawy przed złożeniem zamówienia.

ALLPARA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, nieudane doręczenia ani dodatkowe koszty wynikające z nieprawidłowych lub niepełnych danych dostawy podanych przez Klienta.

11. Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować przed przekazaniem go do wysyłki.

Po wysłaniu zamówienia lub przekazaniu go do transportu nie można go już anulować.

Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów przyznają Klientowi dodatkowe, niezbywalne prawo do odstąpienia od umowy, te ustawowe prawa pozostają nienaruszone.

12. Wysyłka, dostawa i zwroty

Wysyłkę, dostawę, reklamacje i zwroty reguluje nasza Polityka dostaw i zwrotów, która stanowi część niniejszego Regulaminu.

O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, ALLPARA sprzedaje i wysyła towary na warunkach Ex Works (EXW, Incoterms® 2020) z naszej siedziby: dostawa następuje, a ryzyko związane z towarem przechodzi na Klienta, z chwilą udostępnienia towaru przewoźnikowi wybranemu przez Klienta. ALLPARA nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie towaru po tym momencie.

Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z obowiązującymi warunkami wysyłki i zwrotów.

Najważniejsze warunki:

• Dostępne opcje wysyłki standardowej i ekspresowej zależą od kraju przeznaczenia i wymagań produktu.
• Terminy dostawy są szacunkowe, chyba że wyraźnie potwierdzono inaczej.
• Składając zamówienie, Klient musi podać pełne i prawidłowe dane dostawy.
• Zwroty są przyjmowane wyłącznie w przypadku nieprawidłowo dostarczonych produktów (niewłaściwy artykuł, ilość, partia lub seria), na warunkach i w terminach zgłoszenia określonych w naszej Polityce dostaw i zwrotów. Utrata lub uszkodzenie towaru w transporcie to sprawa przewoźnika Klienta, zgodnie z dostawą na warunkach EXW.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce dostaw i zwrotów – dotyczą one wysyłki, dostawy, śledzenia przesyłek, reklamacji, warunków zwrotu i procedury zwrotu.

13. Śledzenie przesyłki

Jeśli śledzenie jest dostępne, po wysyłce Klient otrzyma informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.

Klient odpowiada za monitorowanie przesyłki i zapewnienie, aby w razie potrzeby ktoś mógł odebrać dostawę.

Jeśli przesyłka wydaje się opóźniona lub informacje o śledzeniu wskazują na nieoczekiwany problem, Klient powinien jak najszybciej skontaktować się z ALLPARA.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo ALLPARA nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, następcze lub handlowe wynikające z zamówienia lub produktu, w tym za:

• Utracone zyski
• Utracone przychody
• Utratę działalności
• Utracone możliwości
• Przerwy w działalności

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w przypadkach, w których takie wyłączenie lub ograniczenie jest zakazane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

ALLPARA nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego przechowywania, transportu, obchodzenia się, podawania, używania lub odsprzedaży produktu po przejściu odpowiedzialności za produkt na Klienta.

15. Własność intelektualna

Strona internetowa ALLPARA i jej zawartość, w tym teksty, grafiki, elementy projektu, zdjęcia, bazy danych i inne materiały, są chronione obowiązującymi przepisami o własności intelektualnej.

Nazwy produktów, znaki towarowe, logotypy i marki podmiotów trzecich pozostają własnością ich odpowiednich właścicieli.

Żadna treść strony nie udziela Klientom licencji ani prawa do korzystania z własności intelektualnej ALLPARA lub podmiotów trzecich, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych.

16. Ochrona danych

ALLPARA przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym szwajcarskim prawem o ochronie danych oraz, w stosownych przypadkach, innymi właściwymi wymogami w zakresie ochrony danych.

Informacje dotyczące:

• Zbieranych danych
• Celów przetwarzania
• Plików cookie
• Odbiorców danych
• Przekazywania danych za granicę
• Okresu przechowywania
• Praw Klienta

znajdują się w osobnym dokumencie – naszej Polityce prywatności.

17. Dostępność strony internetowej

Dokładamy starań, aby strona ALLPARA była aktualna i dostępna, ale nie gwarantujemy jej nieprzerwanego ani bezbłędnego działania.

Możemy modyfikować, aktualizować, zawieszać lub usuwać treści, funkcje, produkty, ceny lub usługi na stronie, jeśli jest to uzasadnione.

18. Zmiany Regulaminu

ALLPARA może okresowo aktualizować niniejszy Regulamin.

Do zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub wyraźnie uzgodniono to z Klientem.

Aktualna wersja jest dostępna na naszej stronie internetowej.

19. Kontakt

W razie pytań dotyczących zamówień, płatności, wysyłki, zwrotów lub niniejszego Regulaminu skontaktuj się z nami:

← Wróć do rejestracji