Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Käufe bei der ALLPARA AG über unsere Website, Angebote, Proformarechnungen, Bestellungen per E-Mail und andere Vertriebskanäle.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit Ihrer Bestellung bei der ALLPARA AG bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Maßgebliche Sprache. Diese Bedingungen sind in englischer Sprache abgefasst; die englische Fassung ist der allein authentische und rechtsverbindliche Text. Übersetzungen in andere Sprachen werden ausschließlich zur besseren Lesbarkeit und zum leichteren Verständnis bereitgestellt und haben keine rechtliche Wirkung. Bei Widersprüchen, Unstimmigkeiten oder Abweichungen zwischen der englischen Fassung und einer Übersetzung geht die englische Fassung vor und ist für alle Zwecke maßgebend, einschließlich der Auslegung und Durchsetzung.

1. Angaben zum Unternehmen

ALLPARA AG
Fischerweg 7
4058 Basel
Schweiz

UID: CHE-157.159.360
MWST-Nr.: CHE-157.159.360 MWST
Handelsregister: Kanton Basel-Stadt

E-Mail: [email protected]

In diesen Bedingungen beziehen sich „ALLPARA“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf die ALLPARA AG.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Angebote, Bestellungen, Verkäufe, Lieferungen und damit verbundene Leistungen von ALLPARA.

ALLPARA liefert international Produkte, darunter:

• Produkte der ästhetischen Medizin
• Medizinprodukte
• Dermale Filler
• Produkte für Mesotherapie und Biorevitalisierung
• Skin Booster
• Professionelle Hautpflege
• Kosmetische Produkte
• Nadeln, Kanülen, Fäden und zugehörige Produkte
• Weitere Gesundheits-, Ästhetik- und Hautpflegeprodukte

Alle Produkte dürfen nur von entsprechend qualifizierten Fachkräften oder autorisierten Unternehmen gekauft, gehandhabt, angewendet, vertrieben oder weiterverkauft werden.

3. Berechtigung der Kunden

Kunden sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass sie die bestellten Produkte rechtlich erwerben dürfen.

Alle von ALLPARA angebotenen Produkte sind ausschließlich für den professionellen Gebrauch bestimmt und dürfen nur an berechtigte Angehörige der Gesundheitsberufe, Kliniken, Apotheken, Großhändler, Distributoren oder andere autorisierte gewerbliche Kunden geliefert werden.

ALLPARA kann vor der Annahme oder Bearbeitung einer Bestellung Nachweise anfordern, um den beruflichen Status, Unternehmensangaben, Lizenzen, Registrierungen oder andere Informationen zu überprüfen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn die erforderlichen Berechtigungs- oder Compliance-Anforderungen nicht erfüllt sind.

4. Produktinformationen

Wir bemühen uns, auf unserer Website zutreffende Produktbeschreibungen, Bilder, Spezifikationen, Verpackungsangaben und weitere Informationen bereitzustellen.

Jedoch gilt:

• Produktverpackungen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
• Hersteller können Produktspezifikationen oder die Aufmachung aktualisieren.
• Produktbilder dienen der Orientierung.
• Geringfügige Abweichungen zwischen den Bildern auf der Website und den gelieferten Produkten können vorkommen.
• Die Verfügbarkeit kann sich jederzeit ändern.

Wenn Verfallsdatum, Charge, Verpackungsversion oder ein anderes bestimmtes Produktmerkmal für Ihre Bestellung wichtig ist, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

5. Produktverfügbarkeit

Die auf unserer Website angezeigten Produkte sind nur solange verfügbar, wie der Vorrat reicht.

Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb reserviert keinen Bestand.

Ist ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr verfügbar, kontaktieren wir Sie bezüglich der verfügbaren Optionen.

6. Preise

Preise werden in EUR angezeigt oder angeboten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Sofern nicht ausdrücklich angegeben, sind in den Preisen nicht enthalten:

• Mehrwertsteuer
• Zölle
• Einfuhrsteuern
• Lokale Steuern
• Behördliche Gebühren
• Gebühren für die Zollabfertigung
• Sonstige Gebühren, die im Bestimmungsland oder von Dritten erhoben werden

Der Kunde trägt alle anfallenden Einfuhrabgaben, Steuern, Zollgebühren, behördlichen Gebühren oder ähnlichen Abgaben, die von Behörden im Bestimmungsland erhoben werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, Preisfehler vor der Bestätigung einer Bestellung zu korrigieren.

7. Angebote und Proformarechnungen

Kunden können vor der Zahlung ein Angebot oder eine Proformarechnung anfordern.

Sofern nicht anders angegeben, sind Angebote und Proformarechnungen nur für einen begrenzten Zeitraum gültig.

Preise und Verfügbarkeit sind nur für den im Angebot genannten Gültigkeitszeitraum garantiert und stehen unter dem Vorbehalt des verfügbaren Bestands.

Ein Angebot oder eine Proformarechnung stellt für sich allein keine Bestellbestätigung dar.

8. Zahlung

Zahlungen werden in EURO akzeptiert.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass ALLPARA den vollen Rechnungsbetrag erhält, einschließlich etwaiger Bank- oder Vermittlungsgebühren, die für die Zahlung anfallen.

9. Bestellbestätigung

Eine Bestellung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung bei ALLPARA eingegangen ist.

Eine automatisch erstellte Nachricht der Website, eine Warenkorbbestätigung, ein Angebot oder eine Proformarechnung stellt keine endgültige Bestellbestätigung dar, solange die Zahlung nicht eingegangen ist.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn dies aus regulatorischen Gründen, aus Compliance-Gründen, wegen Verfügbarkeit, zur Betrugsprävention, wegen Preisfehlern oder aus anderen berechtigten Gründen erforderlich ist.

Können wir eine Bestellung nach Zahlungseingang nicht ausführen, wird der Kunde informiert und eine angemessene Lösung oder Rückerstattung vereinbart.

10. Änderungen an Bestellungen

Sie können Änderungen an Ihrer Bestellung vor dem Versand anfragen.

Änderungen hängen von der Produktverfügbarkeit und der betrieblichen Umsetzbarkeit ab.

Eine durch eine gewünschte Änderung entstehende Differenz im Bestellwert muss beglichen werden, bevor die geänderte Bestellung versandt werden kann.

Hinzufügen von Produkten

Produkte können einer bestehenden Bestellung vor dem Versand hinzugefügt werden, sofern sie verfügbar sind.

Vor dem Versand kann eine zusätzliche Zahlung erforderlich sein.

Lieferadresse

Die Lieferadresse kann nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr geändert werden.

Kunden sind dafür verantwortlich, die Lieferangaben vor dem Absenden einer Bestellung sorgfältig zu prüfen.

ALLPARA haftet nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Kosten, die auf falsche oder unvollständige Lieferangaben des Kunden zurückzuführen sind.

11. Stornierung von Bestellungen

Eine Bestellung kann storniert werden, bevor sie zum Versand übergeben wird.

Sobald eine Bestellung versandt oder zum Transport übergeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften einem Kunden zusätzliche, unverzichtbare Widerrufsrechte einräumen, bleiben diese gesetzlichen Rechte unberührt.

12. Versand, Lieferung und Rückgabe

Versand, Lieferung, Reklamationen und Rücksendungen richten sich nach unserer Versand-, Liefer- und Rückgaberichtlinie, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, verkauft und versendet ALLPARA Ex Works (EXW, Incoterms® 2020) von unserem Standort aus: Die Lieferung ist erfüllt und die Gefahr für die Ware geht auf den Kunden über, sobald die Ware dem vom Kunden beauftragten Frachtführer zur Verfügung gestellt wird. ALLPARA haftet nicht für Verlust oder Beschädigung der Ware, die nach diesem Zeitpunkt eintreten.

Kunden sind dafür verantwortlich, die geltenden Versand- und Rückgabebedingungen vor der Bestellung zu prüfen.

Zu den wichtigsten Bedingungen gehören:

• Die verfügbaren Standard- und Expressversandoptionen hängen vom Bestimmungsort und den Produktanforderungen ab.
• Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich anders bestätigt.
• Kunden müssen bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferangaben machen.
• Rücksendungen werden nur für falsch gelieferte Produkte (falscher Artikel, falsche Menge, Charge oder Los) angenommen, gemäß den Bedingungen und Meldefristen unserer Versand-, Liefer- und Rückgaberichtlinie. Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports ist, entsprechend der EXW-Lieferung, Sache des Frachtführers des Kunden.

Bitte beachten Sie unsere Versand-, Liefer- und Rückgaberichtlinie mit allen Einzelheiten zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung, Reklamationen, Rückgabeberechtigung und Rückgabeverfahren.

13. Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Kunden die Tracking-Informationen nach dem Versand.

Kunden sind dafür verantwortlich, die Sendung zu verfolgen und sicherzustellen, dass bei Bedarf jemand zur Annahme der Lieferung anwesend ist.

Scheint sich eine Sendung zu verzögern oder zeigen die Tracking-Informationen ein unerwartetes Problem, sollte der Kunde ALLPARA so bald wie möglich kontaktieren.

14. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet ALLPARA nicht für indirekte, beiläufige, Folge- oder kommerzielle Schäden, die sich aus einer Bestellung oder einem Produkt ergeben, einschließlich:

• Entgangener Gewinn
• Umsatzverlust
• Geschäftsverlust
• Entgangene Geschäftschancen
• Betriebsunterbrechung

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht unzulässig ist.

ALLPARA haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemäßer Lagerung, unsachgemäßem Transport, unsachgemäßer Handhabung, Anwendung, Verwendung oder Weiterveräußerung eines Produkts entstehen, nachdem die Verantwortung für das Produkt auf den Kunden übergegangen ist.

15. Geistiges Eigentum

Die ALLPARA-Website und ihre Inhalte, einschließlich Texte, Grafiken, Designelemente, Fotografien, Datenbanken und sonstiger Materialien, sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Produktnamen, Marken, Logos und Markenzeichen Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Nichts auf der Website gewährt Kunden eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung des geistigen Eigentums von ALLPARA oder Dritter, außer soweit ausdrücklich gestattet.

16. Datenschutz

ALLPARA verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich des Schweizer Datenschutzrechts und, soweit anwendbar, weiterer einschlägiger Datenschutzanforderungen.

Informationen zu:

• Erhobenen Daten
• Zwecken der Verarbeitung
• Cookies
• Empfängern der Daten
• Internationalen Übermittlungen
• Aufbewahrung
• Rechten der Kunden

finden Sie gesondert in unserer Datenschutzerklärung.

17. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns, die ALLPARA-Website korrekt und verfügbar zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb.

Wir können Inhalte, Funktionen, Produkte, Preise oder Leistungen der Website ändern, aktualisieren, aussetzen oder entfernen, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist.

18. Änderungen dieser Bedingungen

ALLPARA kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Für eine Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben oder mit dem Kunden ausdrücklich vereinbart ist.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar.

19. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen oder diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: